Reclamaciones sobre reseñas

Quién puede pedirlo

Cualquier ETT que aparezca en el directorio.

Cualquier persona usuaria, también quien escribió la reseña.

Qué puedes pedir que revisemos

• Una reseña concreta.
• Una «situación reportada» de la ficha de una ETT.

Cómo enviarlo

En la ficha de cada ETT, cada reseña y cada situación reportada tiene un enlace «Pedir revisión».

Ese enlace abre un email con el asunto ya preparado. El asunto identifica la ETT y la reseña.

También puedes escribir directamente a holandafacil.info@gmail.com.

Qué datos incluir

• El nombre de la ETT y el enlace a su ficha.
• La reseña o la situación concreta. Si usas el enlace «Pedir revisión», el asunto ya la identifica.
• El motivo de la petición, explicado con tus palabras.
• Si escribes en nombre de una ETT: tu nombre, tu cargo y un dato que permita comprobar que la representas.
• Los documentos que apoyen tu petición, si los tienes.

Plazo de respuesta

Respondemos en un plazo de 14 días desde que recibimos tu email.

Qué puede pasar

Revisamos la petición y la reseña. Cada caso se valora por separado.

El resultado puede ser uno de estos tres:

• Revisión: se corrige una parte de la reseña (por ejemplo, se quita un dato concreto) y el resto sigue publicado.
• Retirada: la reseña o la situación deja de publicarse.
• Mantenimiento: la reseña sigue publicada tal como está.

Si nos falta información para decidir, te la pedimos por email antes de resolver.

Te comunicamos el resultado por email.

Enviar una petición no garantiza un resultado concreto.

Quién escribió la reseña

Las reseñas se publican sin el nombre ni el email de quien las escribe.

Esos datos se tratan según la política de privacidad.